1. Introducción

En Digitalforce, nuestro objetivo es ofrecerte servicios de marketing y edición que superen tus expectativas. Entendemos que, en ocasiones, pueden surgir imprevistos. Por eso, hemos creado una política de devoluciones y reembolsos que busca reflejar nuestro compromiso con tu satisfacción.

2. Plazo para Solicitudes de Reembolso

Aceptamos solicitudes de reembolso dentro de los 15 días naturales siguientes a la entrega del servicio. Después de este período, no podremos procesar reembolsos, aunque estamos disponibles para discutir cualquier inquietud que puedas tener.

3. Condiciones para Reembolsos

Para que una solicitud de reembolso sea considerada, deben cumplirse las siguientes condiciones:

  • Calidad del Servicio: El reembolso se considera solo si el servicio entregado no cumple con los requisitos especificados en el contrato o acuerdo.
  • Documentación: Debes proporcionar una descripción detallada de los problemas con el servicio y cualquier comunicación previa relacionada con el problema.

4. Proceso para Solicitar un Reembolso

Para solicitar un reembolso, sigue estos pasos:

  1. Contacto: Envía un correo electrónico a contacto@d-force.cl dentro del plazo indicado, detallando los problemas encontrados y cualquier evidencia relevante.
  2. Revisión: Evaluaremos tu solicitud y, si es necesaria, te pediremos información adicional para comprender mejor la situación.
  3. Resolución: Tras revisar tu solicitud, te informaremos sobre la decisión tomada. Si se aprueba el reembolso, te proporcionaremos los detalles del proceso para la devolución.

5. Servicios No Reembolsables

Los siguientes servicios no son elegibles para reembolso:

  • Servicios Personalizados: Servicios específicos solicitados y personalizados bajo tu indicación.
  • Servicios Completa o Parcialmente Utilizados: Si el servicio ha sido completado en su totalidad o en parte, y se ha beneficiado de su uso.

6. Servicios Defectuosos o No Cumplidos

Si consideras que un servicio entregado no cumple con los estándares acordados o presenta defectos significativos, contáctanos a contacto@d-force.cl dentro del plazo de 15 días. Nos comprometemos a revisar el problema y ofrecer una solución adecuada, que puede incluir la corrección del servicio o un reembolso.

7. Cambios y Correcciones

Estamos dispuestos a realizar cambios o correcciones en el servicio proporcionado si estas son solicitadas dentro del período de revisión acordado. Por favor, envía una solicitud detallada para discutir las modificaciones necesarias.

8. Contacto

Para cualquier pregunta o inquietud acerca de nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo encontacto@d-force.cl o a nuestro whatsapp +56937377046.

Agradecemos tu confianza en Digitalforce. Nuestro objetivo es ofrecerte servicios de la más alta calidad y resolver cualquier inconveniente que puedas enfrentar de manera justa y eficiente.